Reklamationer / Reparationer av Zippo-produkter

 

Kortfattat, vad omfattas:

Zippo Petrol + Butane Lighters - Evig garanti- Inget behov av att skicka/bringa inköpskvitto/stämplat garantibevis

Ytan är inte garanterad, men skulle ett motiv mot förmodan spricka inom de första 2 åren reparerar vi skadan om ett giltigt kundkvitto medföljer.

Kontrollera att motivet är korrekt.

Kom ihåg att kontrollera att du inte bara behöver byta sten.

Alla andra Zippo-produkter - Ingen extraordinär garanti - Inkludera alltid kundkvitto/stämplat garantikort 

Alla andra Zippo-produkter omfattas av 2 års garanti på tillverkningsfel 

Hur du gör ett klagomål på din Zippo-produkt:

a) Under de första 2 åren från inköpsdatumet är alla klagomål / reparationer mellan dig och butiken där produkten köptes (fysisk butik, onlinebutik, utländsk onlinebutik - alltid) - gå därför alltid tillbaka till det ställe där du köpte produkten och de måste hjälpa dig, ta med kvittot eller stämplat garantikort.

b) Efter de första 2 åren kan du kontakta oss eller skicka produkter med extraordinära garantier direkt till oss. Produkter som inte har en evig garanti (läs om de enskilda produkternas garantier här) måste åtföljas av ett giltigt kundkvitto, stämplat garantikort eller följesedel.

Vår kontaktinformation är:

Isbrand Company A/S - Reparation
Hjortevænget 83, 1. sal
2880 Bagsværd

E-post:             reparation@zippo.dk

 

Det kan vara nödvändigt att byta ut produkten mot en ny om vi inte kan reparera den och vi förbehåller oss rätten att upphöra med produkten och ersätta den med en likvärdig produkt som tillhandahålls av Zippo Manufacturing Co.

.

Om du skickar en produkt direkt till oss behöver vi följande information:

Namn

Telefonnummer

Adress

Postnummer & Stad

Land

E-post

Produkt (t.ex. Zippo Petrol, BLU, MPL)

Modell/speciella egenskaper

Beskrivning av felet

Övriga kommentarer

Var vänlig fyll i formuläret, som du kan ladda ner här

Packa produkten säkert tillsammans med formuläret/informationen och skicka den till oss, använd en stor låda eller ett bubbelkuvert. Om du har några ytterligare frågor angående reparation är du välkommen att kontakta oss på reparation@zippo.dk eller ring +45 3543 6800.