Rätt till avbeställning

Enligt den danska köplagen har du 24 månaders ångerrätt vid köp på internet. Det innebär att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, återbetald eller nedsatt i pris, beroende på den specifika situationen, upp till 24 månader efter ditt köp. Detta förutsätter att reklamationen är befogad och att felet inte har orsakats av fel, skada eller slitage, direkt eller indirekt orsakat av felaktig användning, bristande underhåll, våld eller obehörigt ingrepp. Ytbehandling omfattas inte heller. Reklamation ska ske inom skälig tid efter det att du upptäckt felet i produkten. Om reklamation sker inom två månader efter det att felet upptäckts är reklamationen alltid i rätt tid.

För varor som köpts på Zippo.dk återbetalar vi rimliga fraktkostnader som du kan ådra dig i samband med retur av den defekta varan när klagomålet är berättigat. Vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott.

När du returnerar varan ska du inkludera det ifyllda returformuläret som följer med följesedeln i paketet. Detta är inget krav, men det underlättar vår hantering och minimerar tiden det tar att reklamera en felaktig produkt. Kom alltid ihåg att returnera varan i korrekt förpackning och få ett kvitto på avsändandet så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.

Vid fel, brister eller uteblivna leveranser, vänligen kontakta:

Zippo Nordic A/S
Hjortevænget 83, 1. sal
2880 Bagsværd
E-post: reparation@Zippo.dk